售前服务1.免费为用户提供报价方案与技术咨询服务。2.向用户提供鸿泰华瑞企业介绍,资质文件等资料。3.邀请用户来我司考察产品设计，产品制造工艺流程，产品样机，产品检验设备和质量管理体系。4.邀请用户实地考察，我司所售产品的施工现场。5.我司委派经验丰富的技术人员根据现场情况和用户需求，提供设计方案。
凡我司签约工程项目，我司将派人员自费赴现场考察、取样相关的各项条件，并做好设立现场办事机构的前期工作，严格按国家标准及用户的实际使用要求设计、制造产品，注重产品的每个细节，站在用户的立场精心服务；严格执行国家对产品质保及服务的规定；根据现场情况编制详细的发货及服务计划。
1、为用户提供产品安装、调试、服务。2、根据用户要求，进行有关使用等方面的技术指导。3、负责维修服务，并提醒定期维护、定期保养。4、定期电话回访或上门回访。5、质保期内我司对产品免费维护(最终解释权归鸿泰华瑞科技集团有限公司所有)6、处理客户来信来访以及电话投诉意见，解答客户的咨询。同时以各种方式征集客户对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
中国环保产业逐渐成为改善经济运行质量、促进经济增长、提高经济技术档次的产业。产业扩展的方向将主要集中在洁净技术、洁净产品、环境服务等方面，中国环保产业的概念也将演变为：“环境产业”或“绿色产业”。
我们的服务承诺并不是一句口号、一个理念或一个广告，我们的服务承诺是认真的。为此，我们建设了庞大、系统和规范化的服务保障体系，确保每个环节执行到位、精细处理。
为了尽快的把配件配送到客户生产现场，鸿泰华瑞建设了专门的配件仓库。只要鸿泰华瑞客户一个电话，我们就能快捷反映，及时从仓库调货，减少客户等待时间，降低设备停机风险。
